三星（中国）投资有限公司向AQSIQ提出了召回计划，并决定自2016年10月11日起，召回将同时进行。在中国大陆销售的所有SM-N9300 Galaxy Note 7数字手机共有190,984台（包括2016年9月14日首次召回的1858台）。

产品召回的范围内存在异常热，燃烧等问题，可能会有严重后果，如火灾。到目前为止，在中国大陆地区发生了20起过热，燃烧事故。为了保护消费者的个人和财产安全，三星（中国）投资有限公司自2016年10月10日起停止生产和销售SM-N9300 Galaxy Note 7数码手机产品，并将采取以下措施实施召回的两个措施：

（1）免费为消费者更换其他型号的新三星手机，并退还两款产品之间的差价，礼券300元;

（2）按原购价全额退款，同时回收产品。消费者可以选择上述两种方式之一。三星（中国）投资有限公司负责与本次召回有关的消费者交付的产品的成本。

三星（中国）投资有限公司将于2016年10月11日在官方网站（www.samsung.com）发布召回计划。消费者可联系原供应商退货，更换等相关事宜，也可通过客服热线（400-810-5858）进一步了解具体情况。消费者还可以访问AQSIQ网站（www.aqsiq.gov.cn），AQSIQ网站（www.dpac.gov.cn）和AQSIQDPAC了解更多信息。 。另外，呼叫AQSIQ有缺陷的产品管理中心热线：010-59799616反映召回执行过程中的问题或提交有缺陷的线索。

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8月2日

三星在纽约举行的新包装发布会上，发布了新版Gear VR虚拟现实头盔和Galaxy Note 7智能手机，虹膜识别作为主要亮点之一。

8月19日

三星Galaxy Note 7智能手机在10个国家和地区排名第一。

9月2日

三星电子宣布全球召回250万台Galaxy Note 7问题车型，同时在10个国家和地区暂停飞机。

9〜10月

三星在美国等地向消费者提供所谓的“安全”Note 7手机，发生电池燃烧事故，截至10月初，至少有5部手机电池更换事故发生。

10月10日

据Yonhap通讯社报道，在一系列关于三星Galaxy Note7手机火灾和爆炸的报道中，一位相关官员表示，韩国三星电子决定暂停生产手机note7。

10月11日

三星发布公开声明，要求所有合作伙伴停止销售和更换Galaxy Note 7手机。并要求Note 7用户关机，停止使用，包括原来的手机和已经完成的用户更换。

同一天，三星决定于2016年10月11日，在中国大陆召回所有SM-N9300 Galaxy Note 7数码手机，共计190,984台（包括2016年9月14日公布的第一次召回1858年产品）