巴西国家计量、标准化与工业质量协会（INMETRO）是巴西其中一个主要的监管机构。INMETRO成立于1973年，在全球新技术不断涌现以及工业不断发展的局势下，INMETRO已成为负责标准化的政府机构。INMETRO的主旨是支持当地工业，同时提高进入巴西市场的产品质量。 

INMETRO涵盖大部分巴西市场，服务范围从食品包装到石油和天然气。该机构的第一部法令与面食和饼干有关。1978年，巴西颁布了首部关于采用乙醇作为燃料的发动机和爆炸品陆路运输相关的法令。

完整INMETRO认证过程

大多数情况下，产品认证过程包括审核与测试。INMETRO认证过程如下：

检测计划：按照相关国家规则对您的产品进行研究，确定需针对产品实施的测试。对于某些类型的产品，INMETRO同意接受认证前签发的任何测试报告。在这种情况下，满足某些特定条件后，方可免除在初始过程实施的测试。

样本收集：INMETRO通用规则适用于测试所需的样本量。如果您尚无产品测试报告，派人进行现场抽样。如果您已有产品测试报告，考虑直接采用这些测试报告的可行性 ，尽量减少重复测试，避免花费额外的成本和时间。

检测：实验室完成标准规定的大多数试验

审核：INMETRO认证包括一次基于质量管理体系的工厂检查。根据不同的产品， INMETRO有不同的审核项目，UL团队将向您告知具体项目。按照INMETRO的要求，如果您的产品制造商不在巴西，您需在巴西指定法定代表。除了工厂检查以外，INMETRO还要求对巴西的法定代表处理客户投诉的过程进行审核。

分析与认证：我们的工程师收到证明您的产品合规的测试报告与审核报告后，我们将向您签发产品认证证明。向您提供证明产品已获认证的文件，并通知INMETRO您的产品已获认证与批准。

首次获得INMETRO认证

首次认证过程简单，主要依据下列信息：

收到上述信息后，即可开启相关产品的INMETRO认证。

下一步是制定首次审核时间计划。如果处理客户投诉的办公室不在工厂内，我们需审核两个场所。如果处理客户投诉的办公室不止一个，必须审核所有办公室。

办公室审核项目

审核员检查投诉过程并查看以下内容：

由公司正式合作伙伴签名同意的投诉处理体系

记录了处理措施或当前状态的索赔登记簿

接受过客户投诉处理培训的个人或团队的正式指示

求助与索赔热线或其它联系电话，包括用于客户跟进的代码或协议编号

投诉数量与纠正措施实施证明的年度审核

工厂审核

在认证的产品未完工时，才计划实施该审核。我们的现场团队需现场确认待审工厂是否将制造认证中的产品。

是否实施该审核与产品制造厂是否位于巴西无关。我们在全球均设有现场服务团队，可参访任何地点的任何工厂。因此，即使产品原产地不在巴西，认证过程仍不变。

工厂审核项目

按照ISO 9001要求检查特定项目的质量体系。如果工厂未获得ISO 9001认证，我们将验证不同项目。通常，如果工厂未获得ISO 9001认证，需评估工厂的基本数据控制水平、团队专业知识、系统基础设施、生产控制、设备管理与其它基本要素，也就是说，工厂需满足更多要求。

参访结束时，将向工厂提供审核报告，以便工厂知晓是否可继续认证。

检验与不符合项

如果按法令要求，您的产品需接受检验，向您提供通知并收集必要的样本。如果在审核或检验过程中发现任何不符合项，纠正该不符合项后，方可签发认证证明。

需在15日内纠正不符合项。需在60日内向我们提供证明已纠正不符合项的证据。

至此，认证准备工作已全部完成！

首次获得INMETRO认证之后，您还需不时进行维护过程，以维持证书的有效性（这取决于产品类别）。该过程可能包括重新测试与审核，供INMETRO验证当前在生产与销售的产品与之前经过认证的产品保持一致。该过程可能会十分繁琐，但与像UL这样的第三方机构合作能够大幅减轻您的负担，您将能够集中精力发展业务、创新产品与服务客户。

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