“互联网+”环境下检测认证行业的机会与挑战

2025年10月12日 言诤科检认证咨询团队 12 阅读 8 分钟阅读
"“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。“互联网+”代表一种新"

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。“互联网+”代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新,发展壮大新兴业态,打造新的产业增长点,为大众创业、万众创新提供环境,为产业智能化提供支撑,增强新的经济发展动力,促进国民经济提质增效升级。

作为“互联网+”的先锋应用,网上购物也是电子商务的核心子行业。在这个互联网提供基础设施的世界里,原先面对面的交易被电脑和网线取代了,交易变得更容易,浏览、下单、支付和配送是那么的流畅高效。随之也产生了新的问题:信任。提供商品的卖家是否有信誉,其销售的商品品质如何?提供支付和物流服务的商家是否做到了操作的高效?还是只是停留在广告上?消费者要是购买了不合格的商品,如何维权?如何提供专业的证据?这些都是在互联网+的环境下,对检测认证机构提出的新课题。

目前,网络购物的大商家已经认识到了这一点,不少行业的主要商家都在与国内的各类机构展开合作,打击网络的假冒伪劣产品,提供产品的质量巡逻服务,减少自身的经营风险,保障消费者和有信誉商家的利益。

同时,可能是由于第三方检测认证行业在国内开展业务的时间不长,消费者和电商经营者的各种需求,都希望检测机构来满足,而这些可能还是需要一些厂商和品牌方一同加入参与进来的。对于假冒伪劣产品,在互联网普及之前就存在,只是影响的范围有限。当互联网遇上了网购,假冒伪劣就更加常见并且猖狂了,互联网的特点让消费者感觉假货就在身边。这时,第三方检测机构作为电商的重要盟友,就要和品牌方一起捍卫消费者的利益了。最近有报道说一些电商平台,假货泛滥,其中不乏是一些无品牌的网货,一些粗糙的仿制品,还有一些是高仿并且价格昂贵的商品。对于没有鉴别能力的消费者只能参考买家评论、卖家的经营历史和信誉来作出判断,而这些往往是不够的,因为消费者没有专业的仪器设备、没有受过品牌厂商的专业训练,为自己维权无从谈起。而这些也给检测机构提出了新的挑战:如何在这个网上购物的生态环境心中,利用自身的技术手段和品牌方的渠道管控能力来进行综合管理,用相对小的经济代价,用短的操作流程来完成这些?

检测认证行业与电商的三类典型模式

1、申请入驻前的检测模式。对于目前如火如荼的网络电子商务领域,已经有不少检测认证机构在提供各类常规和新兴的服务了。天猫、京东这样的大型平台型的网购网站,他们在引进“店中店”时就需要外部的第三方认证服务机构给他们提供高效并且独立的服务,对申请入驻的商家所提供信息进行按照全国各地的法律规章进行核对和审核。

2、在售的商品“神秘卖家”抽检模式。对于在售的商品,不论是自营的还是“店中店”的模式,电商也要求第三方检测认证机构按照相应的国家标准在自身网站进行购买并在国家认可的实验室进行产品质量测试,以保证消费者购买到的商品是符合国家质量要求和厂家自我宣称的性能参数的。这种机制称之为质量巡逻机制,能在制度和操作上大大降低假冒伪劣产品在电商平台的生存空间。

3、电商平台服务市场的检测服务模式。目前,各家自营为主的网购公司在逐步平台化,这也是符合“互联网+”的趋势,营造一个生态环境,让更多的中小型企业和创业型公司到平台上出售各类商品,电商本身提供的展示、仓储和物流配送的服务,将自己的服务商品化,获得销售产品时所产生的佣金和服务费用。这种模式更利于电商网站将自己有限的资源配置到最需要的品类上,而相配套的品类或是周转不是那么快的品类交给店中店商家来服务,体现出了服务的分工和资源的合理配置。至此,也给到了电商一个新的课题:不是自营的商品,不是厂商直供的商品,电商如何确保其质量是否优质呢?于是电商服务市场的质检服务就浮现出来了。店中店商家在入驻电商平台时,在其平台的服务市场网站购买了质检服务,将样品送到检测机构进行检测,在获得质检报告后提交电商网站,网站给予放行产品上架的操作。

行业的未来

在“互联网+”的新环境中,各类背景的检测机构都面临着各种挑战。国有机构、民营机构、外资机构在市场上各有一片天地,而在互联网+的新生态中,一些平衡会被打破,新的格局也会逐步形成。目前我国检验检测机构主要有三类。其中国有检验检测机构数量占总数的近80%,市场份额约占55%;民营机构数量约占19.5%,市场份额约占20%;外资机构数量约占0.5%,市场份额约占25%

中资机构的竞争优势不明显。首先,我国国有检验机构是由政府及各个行业的职能部门为适应经济发展及社会需求而投资建设的,注定其受行政区域建制和行业部委建制的影响,其业务主要集中在某一行政区域和某一行业发展,无法跨行业、跨区域经营。其次,随着市场经济的深入发展,第三方检测机构也逐步被推入了市场,加之检测机构的增加、检验能力的比较等因素,从而使机构间的业务竞争也变得异常激烈,而原来的国有检测中心的人员依旧是服务意识薄弱、沟通能力差,为机构本身的生存发展设置了障碍。第三,我国第三方检验机构实验室由于长期以各自业务为主,缺乏彼此间的交流和合作,使得我国实验室资源分散、整体竞争力差,某些行业检测机构严重缺失。这些因素都造成了我国国有检测机构在应对同行竞争时面临着巨大的挑战。外资机构跃跃欲试,民营机构参差不齐

与国有机构不同,外资机构在国内的扩张非常迅猛,除了常规擅长的出口检测和认证服务,不少行业领先的外资机构都已经涉足国内检测认证服务。他们所看中的并不是目前国内市场的规模,而是希望未来培育这个世界第二大市场健康发展,为未来的品牌影响力打下坚实的基础,伴随中国本地的检测认证服务一同成长。而民营机构,除了少数是在国内上市外,其他机构或多或少有外资机构的合作带来一定的业务,自身的服务并没有形成全国网络,服务的标准化还需要进一步加强。

未来市场的展望

2015310日,国家质检总局下发《全国质检系统检验检测认证机构整合指导意见》,提出将质检系统3500多家机构分为公益类和经营类两类,到2020年基本完成质检系统检验检测认证机构政事分开、管办分离、转企改制等改革任务,形成一批具有知名品牌的综合性检验检测认证集团。可以预计,在未来,政府和监管机构会继续扮演裁判员的角色,而运动员可以是外资的,也可以是民营的和往日国营现在市场化的国有机构了。政府部门届时会拿着购买服务的预算通过公平公正的方式,对于年度合作的服务供应商展开招投标来招募。这时,市场这只看不见的手会真正起到作用,通过互联网的平台传播开来。可见未来毕竟是检测认证行业蓬勃发展、健康成长的时代,整个电子商务的经营环境也会因此受到很好的净化。

 


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